Делегирование: хард или софт

11.03.2016
Эта короткая статья ответит на ряд насущных вопросов. А именно:
  • Что такое «хард скиллс» и «софт скиллс»?
  • Чем отличается выработка «гибких» и «жёстких» навыков?
  • Можно ли тренировать «гибкие» навыки так же легко, как «жёсткие»?
  • Как тренировать, необходимый каждому руководителю, навык делегирования?
Хард скиллс (твёрдые навыки), это навыки которые можно задать алгоритмами и тренировать. Например умение управлять авто. Но когда они натренированы настолько, что выходят на новый уровень они превращаются в софт скиллс (гибкие навыки). Опытный водитель водит не как учили, а в зависимости от ситуации.
 
Софт скиллс — это ситуационные умения их нельзя алгоритмизировать. Нельзя описать, что нужно делать в каждой ситуации, чтобы стать лидером, но если опуститься на уровень ниже то можно увидеть составные части софт скиллс. Например одна из составных частей лидерства это мотивация. Мотивация в свою очередь — это умение слушать, знание психологии внимание к деталям и т.д. А это можно алгоритмизировать и тренировать.
 
То есть софт скиллс — это надстройка (апгрейд) для хард скиллс.
 
Делегирование это часть управления временем, то есть уже уровень ниже и не понятно к чему его отнести к софт скиллс, или хард скиллс, но если его разделить ещё на части, препарировать дальше, то можно увидеть, что оно состоит из вполне тренируемых алгоритмов: описание процессов, целеполагание, расстановка приоритетов, планирование и так далее.
 
Этот способ подойдёт к тренировке любого навыка. Например, публичные выступления: поза, жесты, мимика и так далее.
 
Соответственно тренируя по отдельности или вместе эти элементы мы достигаем уровня мастерства, который позволит перевести хард скиллс в софт скиллс, а именно делегировать не по шаблону, а в зависимости от задачи, человека и ситуации.
 
Источник: http://delovoymir.biz/2016/03/10/delegirovanie-hard-ili-soft.html
Продолжение:http://delovoymir.biz/2016/03/10/delegirovanie-hard-ili-soft.html

К списку статей

Комментарии :

    Авторизация

    Закрыть